Conditions générales de vente

Conditions de vente

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

1. Généralités

Les présentes Conditions de vente régissent l'ensemble des achats effectués sur le site omeliss.com, exploité par :

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation complète et sans réserve des présentes conditions de vente.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec le plus grand soin.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister sans affecter la qualité ou l'utilisation du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Omeliss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation finale de la commande.

4. Commande

Lorsqu'un client passe commande sur omeliss.com, il s'engage à fournir des informations exactes et complètes.

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.

Omeliss se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas :

d'erreur manifeste sur le prix ;
de suspicion de fraude ;
de problème de paiement ;
de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles par Oméliss.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous :

1 à 3 jours ouvrés

Après expédition, le délai de livraison estimé est :

5 à 10 jours ouvrés

Un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi est envoyé dès que la commande est prise en charge par le transporteur.

Les délais peuvent varier selon les conditions de transport et les événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

Toute demande de retour doit être envoyée à :

contact@omeliss.com

Les produits retournés doivent être :

non utilisés ;
non ouverts ;
dans leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés peuvent ne pas être repris conformément aux exceptions prévues par la réglementation applicable.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement pourra être effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le délai de traitement peut varier selon l'établissement bancaire du client.

9. Utilisation des produits

Les produits Oméliss sont destinés à un usage externe uniquement.

Le client doit respecter les instructions d'utilisation présentes sur l'emballage.

En cas de réaction inhabituelle, il est recommandé d'arrêter l'utilisation du produit et de demander conseil à un professionnel de santé.

Les produits Oméliss ne remplacent pas un avis médical ou un traitement prescrit.

10. Responsabilité

Omeliss ne peut être tenue responsable des dommages résultant :

d'une mauvaise utilisation du produit ;
du non-respect des recommandations d'utilisation ;
d'informations incorrectes fournies par le client ;
d'événements indépendants de sa volonté.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions de vente :

Omeliss
Email : contact@omeliss.com
Site : https://omeliss.com